Existen cientos de excelentes ideas para el marketing en redes sociales que se han aplicado y compartido durante el 2012, la finalidad de este artículo es recopilar algunos de los mejores consejos e ideas aplicadas durante el presente año, obviamente con la intención de estudiarlas y utilizarlas durante el año que viene.
Vamos a hablar acerca de 30 de ellos que produjeron impacto durante el 2011, y a aprovechar todo su potencial para que tengas éxito en tus estrategias a partir de Enero.
1. Escribe en el blog contenidos para tu audiencia específica, no necesariamente para ti. Esto sucede regularmente con las empresas emergentes. Ellos escriben acerca de emprendimientos, lo que es muy bueno si tu audiencia específica son los emprendedores. Escribe siempre acerca de lo que tu comunidad considera útil y espera encontrar.
2. Si vas a utilizar Social Media para atención al cliente, haz coincidir tus horas de operación en Twitter con las horas de trabajo de tu equipo de soporte.
3. Mide el ROI del Social Media analizando su comportamiento para establecer más canales o métodos de publicidad. No se trata de comparar manzanas con manzanas cuando hablamos de costos, sino que debes comparar la calidad del tráfico que estos generan hacia tu sitio web.
4. El check-in desde los teléfonos no solo es útil para restaurants y hoteles. Por ejemplo, un centro medico también podría hacer un excelente uso de esta tecnología. Es algo de lo que cualquier negocio pequeño también podría aprender.
5. La frecuencia de publicación en tu blog tiene importancia. Los negocios que publican en su blog diariamente generan 5 veces más tráfico que aquellos que publican una o dos veces a la semana.
6. El exceso de Hashtag en Twitter no ayuda. Un studio ha demostrado que aquellos Tweets que no tienen hashtags generan 5% más clics y retweets que los que si los tienen.
7. Si sigues a más gente de la que te sigue a ti, podrías hacer un gran daño al potencial SEO de tu cuenta. Los motores de búsqueda le dan mayor credibilidad a aquellos que tienen influencia en Twitter, y seguir a más gente de la que te sigue a ti es un indicador negativo.
8. ¿Construyendo comunidad en línea? Dale poder a los usuarios para que se sientan parte de ella. Hazlo pidiéndoles feedback, ofreciendo premios y regalos, y escribiendo un simple “gracias” por sus interacciones, menciones, y buen contenido.
9. Escribe en tu blog acerca de cómo tu producto/servicio ayuda a resolver problemas – no acerca del producto o servicio. Casi a nadie le importa quién eres tú o lo que ofreces (aun por lo menos). Cada persona está preocupada de sus propios problemas y si tu producto les puede ayudar, tendrá éxito.
10. Piensa en el marketing utilizando storytelling, y piensa en tus clientes como los personajes. Piensa acerca de qué los motiva. Mide los patrones que muestran. Permite que sus acciones, deseos y necesidades manejen la historia.
11. Tweets depresivos, vagos, acerca de tu pérdida de peso… son todos mensajes que es mejor guardarte para ti mismo. Un pequeño toque de personalidad puede ser divertido. Pero intenta mantener la mayor parte del tiempo una imagen profesional y positivo. Y siempre, siempre, muestra clase.
12. ¿Qué necesita realmente tu estrategia Social Media? Necesita responder simples preguntas. ¿A quién estoy hablando? ¿Qué es lo que ellos quieren de mí? ¿Cómo les envuelve esta estrategia? No existen herramientas o estrategias, o la definición perfecta para cada una de ellas. Provienen de estas ideas básicas que se moldean de acuerdo a los objetivos propios de tu negocio.
13. ¿Publicando contenido en el blog de tu compañía? Postea varios tweets de ese contenido y registra el impacto en diferentes horarios y palabras clave efectivas entre tus seguidores.
14. Deja de hablar acerca de ti mismo si quieres tener más seguidores activos. ¿Quieres más retweets? Por supuesto que lo quieres. Los retweets llevan más tráfico a tu blog, mejoran el SEO, y te conecta con más seguidores. De acuerdo al especialista Dan Zarrella’s, los tweets con auto-referencias generan muchos menos retweets que aquellos que no hablan de sí mismos. Entonces se relevante, comparte buena información, y no hables de ti mismo.
15. El medio no es el mensaje. Recuerda que Twitter, Facebook, Google+ o cualquier plataforma que utilices no es la estrategia; es una herramienta para distribuir tu mensaje.
16. Elige medir métricas de Social Media que te indiquen qué tan bien lo haces basado en por qué estás haciendo social media. Esto requerirá que regreses un paso y pienses por qué estás twiteando, o por qué tienes una página en Facebook y Google Plus. ¿Es por que quieres más ventas? Entonces mide los radios de conversión. ¿Es para desarrollar un nuevo mercado? Entonces mide los trend topics.
17. Utiliza la geolocalización en las búsquedas de Twitter para identificar los prospectos locales y conectarlos. En la sección de búsqueda avanzada de Twitter puedes refinar tus búsquedas por palabra clave y ubicación.
18. Usa los datos de las redes sociales para encontrar influenciadores clave, mostrar tu plan en redes sociales, y desarrollar tu mensaje. Al escuchar la conversación de la audiencia en las redes sociales, las compañías pueden obtener mucha información acerca de su competencia y de las industrias que les pueden apoyar para tener más éxito en sus emprendimientos Social Media.
19. Crea un grupo en Facebook para mantenerte conectado con aquellos que has contactado en una conferencia. Los nuevos grupos de Facebook no son para reemplazar la función de “perdí tu número telefónico”, aunque mucha gente los utiliza de esa forma. Los grupos te permiten enviar contenidos por e-mail, usar documentos colaborativos de grupos similares a Google Docs (perfecto para compartir usuarios de Twitter u otra información de contacto), y mensajear a todo el grupo en un solo movimiento. Exactamente lo mismo para los Círculos de Google Plus.
20. Considera el Timing de tus publicaciones en las redes sociales – Hora del día, día de la semana, y en qué momento dentro del año. Si estás publicando en tu página de Facebook durante las mañanas y no has considerado que tu audiencia se conecta recién después de almuerzo, tus actualizaciones se perderán en el Timeline. Si trabajas para una marca que vende productos de temporada (como tablas para la nieve por ejemplo), ¿Cuál crees que es el mejor momento para twittear?¿Invierno o verano?
21. No necesitas la voz de los influenciadores – necesitas defensores para tu marca. Al relacionarte con influenciadores solo para tener a alguien con 100.000 seguidores dentro de tu lista no tendrás ninguna utilidad porque ellos no invertirán en tu producto ni retransmitirán tu producto. Lo que necesita tu marca son defensores. Un influenciador podría ayudarte a hacer algo de ruido, pero un defensor producirá una oferta de tu marca más prolongada en el tiempo.
22. ¿Vas a crear un Nuevo producto o servicio? Usa un nuevo nombre. Crea un dominio propio para cada producto o servicio diferente, cada uno de ellos necesita una personalidad diferente si quieres venderlos todos y no armar un batido con sabor a nada.
23. Planifica tu calendario editorial de acuerdo a los ebooks que puedes escribir siguiendo la línea de los tweets y contenidos que has publicado en tu blog. Desarrollar a diario nuevos contenidos para un blog corporativo no es tarea fácil, pero si los diseñas estratégicamente, lo puedes hacer de forma que ayuden a mejorar los resultados de tus negocios, sobre todo si lo tuyo es la publicación de E-Books.
24. Si quieres que la gente le de a “Me Gusta” a tu página de Facebook, coloca algo de valor que les incentive. Regálales un motive por el que ellos se sientan tentados a presionar sobre “Me Gusta”.
25. Si tu marca comete un error en las redes sociales, reconócelo en primera instancia y trabaja para resolverlo en segunda. No intentes engañar a la audiencia, menos diciendo que fuiste hackeado, nadie lo creerá.
26. Utiliza las encuestas en las redes sociales como una oportunidad para aprender más de tus clientes. Pregúntales que piensan acerca de tus promociones o campañas para tener un a idea de qué canales son más efectivos para continuar adelante con tu estrategia en redes sociales.
27. Hay tres conceptos universales que debes incluir en el blog de tu compañía: Ofrece una nueva opinión, crea una lista matadora, o enseña a tus clientes cómo hacer algo.
28. Influencia la búsqueda social y profundiza tus rankings para palabras y conceptos clave ofreciendo contenido de valor (ebooks, webinars, etc.) y pagando a tu audiencia con un tweet. Utiliza la página hashtags.org para encontrar los hashtags que les importa a tu audiencia y trabájalos para ofrecer lo que ellos quieren, sin duda también aumentará la cantidad de seguidores y fans.
29.) Comparte con las redes sociales y coloca botones sociales en tu blog y sitio Web, tu blog y tus emails. No pierdas la oportunidad de ser retwiteado, que tu contenido sea correctamente replicado, o de ganar nuevos seguidores y fans.
30. Esto puede parecer obvio, ten mentalidad social pues es la única cualidad requerida para que tu sitio también lo sea. El discernimiento y tacto aseguran una larga vida.
Leer mas http://www.redsocialmedia.com/2011/12/30-brillantes-consejos-social-media-para-el-2012/
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