Tweet Hacer un plan. Si no se hace un una estrategia, un camino de acción, no se está preparado para entrar en redes sociales, este plan debe incluir cómo mínimo la forma en la que se va a conversar, qué temas se quiere posicionar, qué tipo de contenido se va a publicar, cuánta veces al día se va a publicar y el manejo de conflictos. Estar activo en varias redes sociales. Se debe estar disponible...

Tweet Se dice que el eslabón más débil en una cadena en lo relativo a sistemas de seguridad digitales, es por lo regular el ser humano, es más fácil conseguir que alguien sin darse cuenta nos diga su contraseña de correo, redes sociales, cuenta bancaria, etcétera, si lo engañamos. Resulta más sencillo obtener una contraseña mediante el método del phishing, que enfrentándonos a los mecanismos...

Tweet Facebook es una de las redes sociales con más influencia ahora mismo en los usuarios y por eso las empresas en parte se sienten en la obligación de estar presentes en ella. Con 845 millones de usuarios, representa una útil herramienta para las marcas y su posicionamiento. No importa si tu empresa es nueva o está completamente establecida, una campaña de márketing en Facebook siempre te será...

Tweet Dado que muchas empresas ya se han comprometido a incorporar los Social Media en sus objetivos y estrategias de marketing, ahora tienen mucho trabajo por hacer, y no sólo en levantar su negocio en este campo, si no también en motivar a sus empleados a que tengan un papel más activo en estasiniciativas. Si los empleados están motivados pueden convertirse en auténticos aliados para su negocio...

Tweet Uno de los usos que inevitablemente los clientes le están dando a los social media es el de denuncia social. Son muchas las marcas que no tratan a los clientes tan bien como deberían y aunque antes la voz de una sola persona no se oía lo suficiente, ahora mismo no es así. Los casos particulares que se cuelgan en la Web sobre distintas empresas llevan a los consumidores a reflexionar sobre las mismas...